Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

O Baseline é uma plataforma de gestão clínica usada por psicólogos para organizar prontuário, agenda, financeiro e instrumentos de avaliação psicológica. Esta política explica quais dados tratamos, por quê, e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Quem trata os dados

O Baseline é operado por Weslley Knupp, psicólogo clínico, controlador dos dados de cadastro dos psicólogos usuários da plataforma. Cada psicólogo que usa o Baseline é, por sua vez, o controlador dos dados dos próprios pacientes que cadastra e atende - o Baseline atua como operador desses dados clínicos, processando-os apenas conforme as instruções e o uso configurado pelo psicólogo responsável.

2. Quais dados coletamos

Do psicólogo (usuário da plataforma): nome, e-mail, CRP, CPF/CNPJ, telefone, dados de cobrança e histórico de pagamentos.

Do paciente (inserido pelo psicólogo ou pelo próprio paciente, quando responde a um link): nome, data de nascimento, e-mail, telefone, dados sociodemográficos, respostas a instrumentos psicológicos, registros de sessão e demais informações de saúde inseridas no prontuário. Esses são dados sensíveis nos termos do art. 11 da LGPD, tratados com o cuidado adicional que a lei exige.

3. Base legal para o tratamento

• Execução de contrato, para viabilizar o uso da plataforma pelo psicólogo assinante;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, para os registros que o Conselho Federal de Psicologia exige que o profissional mantenha e preserve;
• Tutela da saúde, no que se refere ao tratamento de dados clínicos do paciente pelo psicólogo responsável por seu atendimento;
• Consentimento do paciente, quando aplicável, coletado pelo próprio psicólogo no início do atendimento.

4. Como usamos os dados

Os dados são usados exclusivamente para operar a plataforma: autenticar o acesso, organizar prontuário e agenda, calcular pontuação de instrumentos psicológicos, gerar documentos em PDF, processar cobranças e, quando o psicólogo opta ativamente por isso, apoiar a análise de respostas com inteligência artificial. Não vendemos dados de pacientes nem os usamos para publicidade.

5. Com quem compartilhamos dados

Usamos os seguintes prestadores de serviço (operadores), todos sob contrato e com acesso restrito ao necessário para prestar o serviço contratado:

• Supabase - hospedagem do banco de dados, em servidores localizados em São Paulo (Brasil);
• WhatsApp - canal de suporte usado pelo psicólogo para enviar o comprovante de pagamento via Pix e solicitar a liberação do acesso;
• Google (Gemini) - apoio de inteligência artificial na análise de respostas, usado somente quando o psicólogo aciona essa função manualmente para um caso específico;
• Google Calendar - espelhamento de agendamentos, usado somente quando o psicólogo opta por conectar sua própria conta Google.

Não compartilhamos dados clínicos com terceiros para fins de marketing, pesquisa ou venda.

6. Retenção e exclusão

Prontuários são mantidos pelo prazo mínimo exigido pela regulamentação profissional aplicável à psicologia. Após alta ou encerramento de acompanhamento, o sistema calcula automaticamente o prazo de guarda correspondente. Dados de cadastro do psicólogo são mantidos enquanto a conta estiver ativa e podem ser excluídos mediante solicitação, após o cumprimento de eventuais obrigações legais de retenção.

7. Segurança

Dados sensíveis são armazenados com criptografia, o acesso a cada conta é isolado por controles de segurança em nível de banco de dados (cada psicólogo só enxerga os próprios pacientes) e a infraestrutura fica hospedada em território nacional. Contas de psicólogo podem ativar verificação em duas etapas para uma camada extra de proteção.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, bem como informação sobre com quem os compartilhamos. Pacientes devem direcionar esse pedido ao psicólogo responsável pelo próprio atendimento, controlador desses dados. Psicólogos usuários da plataforma podem exercer esses direitos diretamente pelo canal de contato abaixo.

9. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para manter a sessão de login e lembrar a preferência de tema (claro/escuro). Não usamos cookies de rastreamento publicitário.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data no topo desta página indica a última revisão.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas para weslleyknupp@gmail.com.